許湞湞，2009年加入郵政大家庭，現任福建惠安縣黃塘營業所所主任。參加工作以來，她始終以“有志者事竟成，有心人天不負”作為座右銘，一步一個腳印從郵儲營業員走到所主任崗位，在郵政的舞臺上扮演著不同的角色。許湞湞說，“做好我的本職工作，全身心服務客戶，便是我的初心”。正是憑借著這種使命擔當扛在肩的初心，她帶領團隊不辭勞苦，艱辛拼搏，獲得全市2025年4月保險“”泉力出擊，巳如破竹”達成獎和2025年5月保險“郵愛綻放 聚力同行”專項競賽實力達成獎。她個人也因此被惠安縣委宣傳部評為“全縣崗位學雷鋒標兵”、2018-2021年度全省郵政企業“先進個人”等。

　　用心用情服務客戶

　　《莊子·漁父》曰:“真者，精誠之至也，不精不誠，不能動人?！痹卩]儲營業所16年，她始終堅持“客戶至上、服務至上”，總是自然地把微笑掛在臉上，做到有問必答，從無厭煩之心、推托之意，最后很多客戶與她成為閨蜜至友。

　　她把夕陽紅客戶當成自己的家人熱情接待、貼心服務、孝心對待。在開發離退休群體，許湞湞多次上門拜訪老人協會會長。在頻繁互動中建立起了信任，會長們也會經常來所里泡茶閑談協會一旦有組織活動就會主動通知她甚至會把郵所當成活動開展的地方。后來鎮里有個知名企業家準備做公益事業，委托會長開個對公賬戶，會長第一時間就和許湞湞聯系，他說:“小許啊，賬戶這件事情由你去處理吧，因為你們的服務是無人能比的，我放心啊”。

　　守信踐諾開拓客戶

　　許湞湞在實踐工作中深深體會到“凡出言，信為先，詐與妄，奚可焉”生活中守信至關重要，對于郵政事業也是如此。她說:“干一行就要愛一行只有愛一行，才能干好一行”，這點她說到做到。剛調任城南營業所主任，她第一時間了解網點情況，摸排客戶信息，做好團隊建設。她了解到城南某寺廟的香油錢是一筆較大的資金，便承諾每周安排人員上門幫忙整理香油錢，自己更是親力親為，風雨無阻。在她的努力下，該寺廟負責人被她的誠信服務所感動，認可她本人及她的工作，借此拉動月日均余額沉淀300萬元。

　　為“巾幗文明之花”潤色

　　有一種擔當叫做“巾幗文明崗”。2022年3月泉州疫情爆發，縣公司第一時間號召黨員參與志愿服務。消息一出便得到廣大干部職工的積極響應，許湞湞也是其中一員。她問到:“雖然我不是黨員，但我也想盡自己的一份力量，我能參加嗎?”在得到肯定答復后，她轉身便投入工作中。碰到寒風冽雨的惡劣天氣，她仍堅守崗位，協助交警做好車輛查驗、信息登記，用實際行動成為惠安郵政防疫隊伍中“綻放”的鏗鏘玫瑰，體現巾幗擔當。（福建郵政工會）